Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
- Responsable: TOP CLIMA 777, S.L.
- CIF: B05600978
- Domicilio: Paseo de Ronda, 19, Bajo, 15011 A Coruña, España.
- Correo electrónico: info@topclimasoluciones.com
- Sitio web: https://topclimasoluciones.com/
TOP CLIMA 777, S.L., en adelante TOP CLIMA, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web podemos recopilar los datos personales que los usuarios facilitan voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitudes de valoración o cualquier otro medio de comunicación habilitado.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Localidad.
- Tipo de servicio o necesidad.
- Información facilitada en los mensajes o solicitudes de presupuesto.
Asimismo, durante la navegación pueden tratarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, información del dispositivo o datos necesarios para el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes
Gestionar las consultas recibidas, responder a solicitudes de información y mantener las comunicaciones necesarias con los interesados.
Elaboración de valoraciones y presupuestos
Estudiar las necesidades de climatización de los usuarios, realizar valoraciones personalizadas y preparar propuestas comerciales relacionadas con nuestros servicios de aire acondicionado, aerotermia, calefacción, climatización integral y mantenimiento.
Gestión de relaciones comerciales y contractuales
Gestionar la contratación, prestación y seguimiento de los servicios solicitados, incluidas las visitas técnicas, instalaciones, mantenimiento y atención posventa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás disposiciones legales aplicables a nuestra actividad.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre servicios, novedades o promociones de TOP CLIMA únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y se hayan cumplido los requisitos aplicables a las comunicaciones comerciales electrónicas.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar el funcionamiento técnico de la página, prevenir usos indebidos y proteger la seguridad del sitio y sus sistemas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según su finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD): para atender solicitudes de presupuesto, preparar propuestas y gestionar los servicios contratados.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para atender comunicaciones generales, mantener la seguridad del sitio web y gestionar las relaciones profesionales, previa valoración de los intereses y derechos de los afectados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la empresa.
- Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): cuando sea necesario para enviar comunicaciones comerciales o utilizar tecnologías que requieran autorización previa.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos correspondientes a consultas y solicitudes de valoración se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
- Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que proceda conservar determinada información para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.
- Los datos técnicos de navegación se conservarán conforme a su finalidad y a los plazos establecidos para las herramientas utilizadas.
Una vez transcurridos los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando exista una obligación legal de conservación, debidamente bloqueados durante los plazos aplicables.
6. Destinatarios de los datos
TOP CLIMA no comercializará los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático o gestión administrativa podrán acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios, actuando como encargados del tratamiento bajo las garantías legalmente exigibles.
Cuando la prestación de un servicio requiera la intervención de profesionales o empresas colaboradoras, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse siempre que exista una base jurídica adecuada y se cumplan las obligaciones de información correspondientes.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos podría implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos.
Cuando se produzcan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, TOP CLIMA deberá garantizar que se realicen mediante alguno de los mecanismos admitidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o garantías apropiadas conforme al RGPD.
Los interesados podrán solicitar información sobre las transferencias que les afecten y las garantías aplicadas utilizando los datos de contacto del responsable.
8. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer, en los términos previstos legalmente, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:
También podrá dirigirse por escrito al domicilio social de TOP CLIMA.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, se podrá requerir información adicional proporcionada a dicha finalidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/.
9. Carácter de los datos facilitados
Los usuarios se comprometen a facilitar información veraz, exacta y actualizada.
Los datos señalados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder tramitar adecuadamente la correspondiente solicitud. La falta de estos datos puede impedir que TOP CLIMA atienda la consulta o prepare una valoración personalizada.
Los usuarios deberán evitar facilitar datos personales de terceros sin contar con una base legítima para ello.
10. Seguridad de los datos
TOP CLIMA adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Estas medidas serán proporcionadas a los riesgos asociados al tratamiento y se revisarán cuando resulte necesario.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para su funcionamiento y, en su caso, herramientas de análisis o servicios de terceros.
Cuando la utilización de estas tecnologías requiera consentimiento, este se solicitará antes de su instalación o utilización.
La información detallada sobre las cookies efectivamente utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración deberá estar disponible en la correspondiente Política de cookies.
12. Modificaciones de la política de privacidad
TOP CLIMA se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades competentes o modificaciones en los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente estará disponible en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.